Aquilus Piscines et Spas Chartres - Nogent-le-Phaye

maïlys breton-chabaud

Équipe formidable !!

Au moindre de coup de fil, ils répondent présents et prennent le temps de nous expliquer le fonctionnement de la piscine (top pour des novices).
Les rendez-vous sont rapides, on se sent bien épaulé et chaque client est traité merveilleusement bien. Nous ne sommes pas face à des robots, mais de vrais humains.

Nous remercions toute l’équipe pour son aide et son efficacité sans égal ainsi qu’Elsa pour sa patience, sa gentillesses et son professionnalisme pour toujours nous trouver les créneaux adéquats.

Ne changez rien, merci pour tout !

Monsieur et Madame SALMOIRAGHI.

Chaleunxay Amandine

AVRIL 2023:5 étoiles pour notre piscine faite par l’équipe d’Aquilus Chartres.
De vrais professionnels, pas de sous traitants.
Un gros coup de coeur pour notre commercial M.Bastien Laurichesse, professionnel, calme, à l’écoute de notre projet et de notre budget.
Je recommande à 1000%.
Hâte de pouvoir nous y baigner?
JUIN 2024! Toujours 5etoiles! Une equipe au top, pas de sous traitants, professionnels!  Ma piscine est tout simplement magnifique!?

Philippe Besson

Grande compétence, excellents techniciens qui trouvent toujours une solution même dans les situations les plus désespérées.
Le résultat, la piscine de nos rêves avec une équipe de soutien toujours à la hauteur, (commerciaux comme techniciens).
A recommander vivement pour ceux qui veulent de la qualité.

Gwladys Leroy

Équipe consciencieuse et très professionnelle. Gérant performant, disponible, à l’écoute et d’excellents conseils. Délais respectés et tarifs défiant toute concurrence. Nous recommandons sans aucune crainte.

Benjamin Baumard

Une bien malheureuse expérience depuis le début jusqu'à ce jour !
La commande ? un bassin et sa terrasse ... Donc rien de compliqué en soi pour des piscinistes ...

Chantier commandé en 2020, livré en 2021. Je passe les problématiques rencontrées pendant le chantier où j'ai dû fournir de l'outillage car les prestataires n'étaient pas équipés !
Car oui, ils font appel à beaucoup de prestataires ce qui est curieux pour des piscinistes ... Ce sont plutôt des vendeurs et qui n'assurent pas leur service après vente. Ils pointent effectivement aux abonnés absents.

Dès 2021, des problématiques sont clairement identifiées, transmises aux "professionnels" à l'origine du chantier. On découvre effectivement initialement une stagnation très importante d'eau sur la dalle autour du bassin qui ne suit pas les pentes de la dalle vers les évacuations prévues à cet effet. On se retrouve donc avec une marre d'eau constante sur plusieurs mètres-carrés.
On note également quelques fissures sur le travertin qui se propage à la dalle béton du dessous ... Normal car ils ont fait appel à une seule personne "prestataire" à nouveau pour étaler le béton initial via le camion toupie pour une dalle d'environ 65 m2 par une forte chaleur !

Nous sommes en juillet 2024, les problématiques sont toujours présentes, avec pour seuls rares retours de leur part, c'est de donner un délais qui n'ai jamais honoré, toujours repoussé et cela depuis 2021 s'il vous plaît !!

Je leur ai donc envoyé un dernier courrier recommandé AR pour dernière mise en demeure avant poursuites.

J'attends donc à ce jour leur retour, puisqu'ils préfèrent toujours apporter une réponse par téléphone que par écrit, et les rares retours par écrit avec une date, celle-ci n'est pas honorée.

Affaire à suivre donc !

Il est évident que je ne recommande pas cette entreprise qui se moque complètement du service après vente et qui n'accompagne absolument pas ses clients .... Quand tout va bien, tout va bien. Quand rien ne va, il n'y a plus personne !

Jean-Pierre Marsin

Société très réactif , devis aux juste prix et délais respecté.
Techniciens sympathiques, mention spéciale à LISA à l'accueil téléphonique pour son efficacité et sa bienveillance.

Domaine De La Vallée Aux Pages

Un grand merci à toute l'équipe d'AQUILUS de CHARTRES.
Toute l'équipe est professionnelle, et a été à l'écoute de notre projet. Réactivité, sérieux, précision et rigueur sont leurs maîtres mots.
A tout fait pour tenir le délai de livraison malgré une météo épouvantable.
Merci à vous
Domaine De La Vallée Aux Pages

Greard Patrice

Très bonne connaissance et des bons conseils lors de l’achat de mon spa avec une équipe au top lors de la mise en place qui prennent du temps pour les explications de la mise en route. Au top !!!