SVR - Agence de CHARTRES - Gellainville

T- Skpad2

Appel à 8h00 , arrivé sur place 1/2 heure plus tard
Difficile de faire mieux
C'est la seconde fois que je fait appel à leur service pour déboucher une canalisation EU
J'ai été étonné que ma canalisation se rebouche si vite , le technicien a décidé de passer une caméra pour voir le problème .
qui a été identifié ( bloc de graisse coincé)
Tout est rentré dans l'ordre .
Travail sérieux , et technicien sympathique.

pascal lastecoueres

Ponctuel,rapide , efficace et professionnel.
En un mot : parfait

Lolo Leon

Bonjour nous venons de subir un dégât des eaux provenant d'une colonne d'évacuation WC d'une résidence qui a débordé dans nos bureaux. La société SVR a donc été contactée à plusieurs reprises. Nous voulons faire remonter notre agréable ressenti de la part de 2 techniciens Adalbert et Nouhcine. Ces deux personnes sont intervenues à plusieurs reprises pour faire les travaux, toujours dans la bonne humeur souriants polis même à nous remonter le moral dans cette période difficile. Ils sont tres professionnels et respectueux. J ai voulu faire remonter cette information à la société SVR je suis tombée sur la secrétaire d'accueil Lucie, dont je tiens également à remercier et à faire savoir, son écoute, sa gentillesse et aussi son professionnalisme. Ce sont trois personnes ,que nous avons eu à faire dans notre sinistre . RESPECTONS LES!!! Nous avons besoin de ces gens-là bravo à vous trois et je vous souhaite plein de bonnes choses pour la suite Laurence.

pauline walkowiak

Ah ça intervention en urgence sans problème, profiter de l'urgence de la situation pour facturer à un prix excessif et par la suite ne pas être capable de fournir une facture dans un délai raisonnable là on est beaucoup moins réactif !
Cela fait 3 semaines qu'on essaie de récupérer une facture que personne n'est capable de retrouver et d'envoyer par mail !! Qu'il faut rappeler aux horaires où nous travaillons et que par contre personne n'est en mesure de rappeler comme convenu !!
Les techniciens sont bons mais la gestion administrative et comptable au secours !!

Yves Dubois

SVR répond qu'il nous ont proposé un curage gracieux de la chaufferie ce qui est inexact : La proposition gracieuse est pour le retrait des boues.

Pendant des années, notre copropriété à payé un contrat annuel pour un nettoyage des évacuations d'eaux pluviales pour un montant d'un peu moins de 400 euros. En 2021, nous ne constatons aucun nettoyage mais recevons la facture qui comprend aussi un retrait des boues. En 2022, nous sommes présents et le nettoyage est effectué et facturé. Par contre, nous constatons que les boues sont poussées dans des regards qui ne sont jamais nettoyés et qui sont complètement encombrés du fait des nettoyages précédents.
RDV pris avec le commercial pour constat et nous demandons un geste commercial pour le nettoyage des regards encombrés.
Nous recevons un devis d'un montant de plus de 650 euros, avec une vérification de pompe qui nous est inutile.
Relancé, le commercial, reste sourd à notre demande de réparation de préjudice, puisque nous payons depuis plusieurs années pour des actes qui ne sont pas effectués.

Pierrette Dupas

Première intervention :
Déception, le technicien manquait d’écoute, peut-être manque de formation et également de motivation
Deuxième intervention :
Summum de chez summum !!!!!!!!!!!!technicien très a l’écoute, cherchant des solutions à mon problème récurent depuis 2 ans , très professionnel et surtout passionné, je suis en totale confiance
et après plus d’une heure alors que sa journée est sensée être terminée, il persiste jusqu’à la solution ferme et définitive
Un GRAND MERCI ? Dada !!!!!!!!!!!!!, très professionnel soit , mais surtout très belle personne comme on aimerait en croiser plus souvent
Merci également aux personnes avec qui nous prenons contact au téléphone ?

MIMOSA

Entreprise très sérieuse avec une interlocutrice professionnelle qui se sent concernée par votre problème et fais son possible pour étudier et trouver une solution. Merci à Mme Grosbois.
Une cliente contente. Mme Sahraoui

Edouard Vivien

Parfait
Prise de rendez-vous la veille pour le lendemain pour vidange de fosse septique
Personnel super sympa
Rien à dire pour moi
Bon le prix.. 50 euros de plus que d’autre entreprise que j’ai contacté.. mais bon intervention très rapide
Et je le redit personnel au top
A bientôt!!!