Arcade-VYV Promotion Ile-De-France - Paris

Laure Braun

Ma sœur a acheté un appartement chez Arcade, et je ne vous raconte pas dans quel cauchemar elle s’est embarquée. Ils ne respectent pas la notice descriptive et se renvoient la balle en permanence. La notice prévoie que le client fasse ses choix mais on lui impose des choix sans aucune concertation.

La chargée de clientèle ? À fuir ! Aucun accompagnement, aucun suivi, aucune communication. Lorsqu’elle a demandé des indemnisations pour non-respect de leurs engagements, on a osé lui répondre : « On vous a quand même offert les frais de notaire. » Cela en dit long sur leur niveau de considération.

Aujourd’hui, nous devons encore nous battre pour faire valoir nos droits, tandis qu’eux continuent à fuir leurs obligations. À éviter absolument !
Obligé de mettre une étoile mais vous méritez 0.

Solène Braun

Si je pouvais mettre zéro étoile, j’en aurais mis zéro.
J’ai acheté un appartement avec arcade Et je tourne en rond depuis des mois , Sans aucune solution!!!
On m’a donné des choix de coloris à faire Pour les revêtement du sol Et à cause d’une pénurie de production par le fournisseur On m’a imposé un choix sans même me prévenir en me répondant qu’il ne pouvait rien faire, car il m’avait déjà offert les frais de notaire C’est mon premier achat dans l’immobilier Et je ne pensais pas avoir affaire à ce genre de situation Sans compter le manque de communication et d’information de la chargée de clientèle qui est censé s’occuper de moi madame LaCroix .
Il y a clairement un manque de considération du client je suis dans un cauchemar depuis le mois de septembre !!! ?

Nathalie Masson

Promoteur à fuir
Appartement situer dans le Var
Malgré plusieurs relance rien ne bouge
Les réserves sont toujours là au bout d'un an
Infiltration d'eau par le toit, défaut niveau carrelage, même les plaques de placo ne sont pas droites.
Déclenchement de la dommage ouvrage, rien ne bouge,
Et ce week end garage inondé 15 cm d'eau ?
Ce promoteur est vraiment à bannir
Il s'en bat les cou.... Et je reste poli.
Une bonne pub médiatique montrant leur incompétence et leur foutisme d'autrui lui ferai du bien.

Corentin Guillo

On m'avait promis que tout était possible niveau modification de plan lors de la réservation mais 7 mois après mon premier contact pour demande de TMA je n'ai toujours aucune nouvelle.
Des dizaines d'e-mails ignorés et d'appels dans le vide. Je me suis même rendu sur place. Rien. Personne n'a voulu me recevoir. J'ai bien eu quelqu'un au téléphone cet été qui m'avait dit avoir envoyé ma demande aux architectes (merci à lui d'ailleurs pour avoir pris le temps de répondre à mes questions). Mais ensuite silence radio de la part d'arcade VYV.
Aucune idée de ce qu'il est possible de faire. Aucune idée du coût. Aucune idée de quand j'aurai une réponse.

Aujourd'hui je suis bloqué pour avancer avec ma banque à cause de ça. J'ai besoin de savoir si mon apport sera suffisant. C'est la seule chose qui manque et qui bloque mon passage chez le notaire.

Là j'arrive à court de patience. Je ne sais pas ce que je peux faire à part rédiger des avis sur tous les sites et forums possibles et imaginables.
Et peut-être envoyer un recommandé pour qu'on arrête de m'ignorer ? Mais même là je m'attends à ce qu'il aille directement à la poubelle.

Un architecte qui a travaillé avec Arcade VYV m'avait prévenu qu'ils étaient terriblement désorganisés mais je ne pensais pas que c'était à ce point.

Et je ne parle que des TMA. Il y a eu d'autres problèmes.

Le manque de respect est épuisant.

Bref. Si vous hésitez entre 2 promoteurs : n'hésitez plus ! Prenez l'autre

Lamia Cha

Nous sommes en procédure judiciaire avec ce promoteur qui n’a pas respecté ses engagements en nous livrant un immeuble avec énormément de réserves et qui se défile pour ne pas s’en occuper.
2 ans après la livraison, rien n’a avancé et le certificat de conformité est pris en otage par ce promoteur

K B

Promoteur catastrophique ! Ne respecte ni les clients ni la législation en vigueur. Et ne respecte JAMAIS leurs engagements. À fuire. Je suis obligé de les mettre en demeure pour faire valoir mes droits à savoir la mise en route de la Garantie de Parfait Achèvement alors que ça fait 9 mois que je leurs cours après. La saisine de la justice semble être inéluctable. Et ne vous fiez pas à ceux qui mettent des 5 étoiles, ils sont donnés par des connaissances des employés d'Arcade, ce sont de faux avis positifs

mise à jour le 15/08/2024
Ils répondent aux avis négatifs sur Google en faisant semblant d'être à l'écoute des clients. Ce sont des réponses bateau qu'ils font à tout le monde pour faire semblant vis à vis des futurs clients. Ils demandent de les rappeler en faisant semblant de chercher une solution alors que lorsqu'on les rappelles ils ne répondent jamais, ils ne rappellent jamais malgré kes messages laissés et surtout ne répondent jamais aux mails. Mme Houda KAMOUN, la PDG, se sent trop importante pour daigner régler les problèmes dans sa société, le navire est beaucoup trop grand pour sa minuscule compétences. M. Leclerc et M. Elisabeth, eux, après la livraison, ce sont des fantômes. Surtout n'achetez pas chez eux vous allez souffrir pendant des années avec un abonnement chez le psy.

melan mathurin

Groupe a fuir pour des constructions. Délais livraisons long . Matière utilisée peut coûteuse . Intervenant peut compétente il se savent même pas mettre de joint sur les fenêtres. Jamais de retour . Déjà 2 ans après la livraison ? l’appartement est en mauvais état .

Adri Ioana

Mme Sitli, ma conseillère en vente immobilière, est d'une grande gentillesse. Elle m'a donné tous les conseils et informations dont j'avais besoin et m'a conseillé de faire le bon choix pour moi. Je la recommande en toute confiance.