Yzee services Vendin-le-Vieil - Vendin-le-Vieil

Virginie Egu

Entreprise a fuir!!
Des heures à gogo pour meme pas un smic
Horrible !
on vous fait croire de belles chose, 0 humanité 0 empathie il ne loupe aucune occasion pour vous la mettre à l’envers !
une façon de travailler et de traitée ses salariés à vomir !
Je n’ai même pas de mot pour décrire cette entreprise !
Horaires affreux, pause chronométrée
Je ne recommande pas du tout !

BELINDA V

Horrible. On vous fais croire de belles chose. Au début tout va "bien" et après c'est l'enfer. Ne signer surtout pas de CDI dans cette entreprise. Moi j'ai eu cette chance de ne pas le faire. (CDD de 9mois) et quel bonheur d'être partie! Si vous y travailler, attendais vous a faire un 43h pour être payer 35h. Ils vous parlerons de "compteur" mais surtout n'y croyez pas !!! Ils arrivent tjr à le passer en négatif à la fin de l'année avec des excuses bidon. J'ai vu tellement de personne en pleur .... tellement de personne en arrêt.... tellement de gens en dépression et en crise d'angoisse que plus jamais j'y mettrais les pieds!!!

Chercher ailleurs! Je vous le recommande fortement !

DokkaeBeats

Voici mon avis concernant cette entreprise qui, au vu des notes, cache quand même bien son jeu.

J'ai travaillé pour le Client Orange de Janvier jusqu'à Novembre 2023, suite à une lettre de démission posée car j'ai bien forcément trouvé mieux ailleurs.

les POUR :
- J'ai connu une très bonne ambiance, avec des collègues mais également des superviseurs qui sont sympas et essaieront d'être au plus réglo avec vous

- Vous pouvez connaître des périodes de sous-planification, ce qui peut-être sympa de travailler 25h/semaine avec un salaire de 35h.

- Vous êtes sûrs de vous faire embaucher, donc une bonne alternative quand vous essuyez que des refus ailleurs, bien quant on manque d'expérience dans le monde du travail.

- Des "challenges" qui peuvent proposer des primes ou des prix intéressant si on est bons dans notre domaine ou juste très chanceux (comme des téléphones qu'on pouvait gagner)

les CONTRES :

- Tout réside dans cette histoire de sous-planification, votre salaire est annuel et tout fonctionne sous forme de compteur. Les heures supp ne sont majorés qu'à la fin de l'année, ce qui n'arrive quasiment jamais car le jeu est de vous sous-planifier pour mieux vous sur-planifier (25h/semaine pendant 2-3 mois pour vous sur-planifier à 40-42h/semaine pendant + de 6 mois) car oui, ses heures de sous-planification sont à rattraper.

- Bien que l'ambiance n'est pas mauvaise, n'attendez pas à ce que vous soyez considérés, car vos horaires RESTENT vos horaires, votre temps est chronométré à la seconde que ce soit au niveau des pauses ou même pour vos commodités. Des locaux (j'étais dans la filiale se situant à Grenay) déplorables ,multiples infestations de puces de moquette, des congés que vous n'aurez jamais si vous avez le malheur d'être célibataire sans enfants, peu importe comment vous en discutiez ou vous prévoyez la chose.

- Des objectifs parfois trop haut, car la boîte brade ses prestations pour satisfaire les clients, sans vous prendre en considération.

- TROP de stats : DMT, Satisfaction, Réitération, Proposition, Transfert, ...
Concrètement l'employé parfait pour un peu moins d'un SMIC (Merci à leur mutuel).

- Énormément de magouillage au niveau des horaires dans leur compteur, beaucoup de collègues de ma formation se sont retrouvés avec des heures en moins sur leur bulletin pour des magouilles qu'on apprend 2 mois après, la boîte sait très bien ce qu'elle fait.

- Taux de turnover inédit, j'ai entendu les chiffres que je ne préciserai pas par respect pour mes collègues qui pourraient encore s'y trouver, mais j'ai jamais vu ça dans une entreprise, et c'est bien pour une raison croyez moi.

Résumé :

C'est une boîte qui donne sa chance à n'importe qui, ce qui est rassurant dans un sens, mais très franchement si vous avez mieux ailleurs il faut partir les yeux fermés. Les gens sont aussi sympas entre eux car on est tous dans le même trou, et cela se fait bien ressentir quand on est en plein dedans. la charge mentale est intense, elle s'accumule et donne l'impression de ne jamais avoir de fin. Ce qui m'a poussé à écrire cet avis, c'est cette personne qui a dit dans les avis Google que selon elle tout était très bien et que "les gens n'ont plus envie de travailler". Effectivement, on a vite plus envie de travailler dans ce genre entreprise. Supposer que les gens partent vite car ils n'ont jamais travaillé ailleurs, alors que c'est le plus souvent BIEN mieux ailleurs.

Merci à l'entreprise de m'avoir donné ce poste, mais je vous remercie pas pour ses maux de têtes, ses appels qui n'en finissent plus car vous ne savez pas proposer un taux de décrochage réaliste, ses gens que je voyais pleurer car leur planning est sans fin pour le 6ème mois consécutifs, avec des congés refusés malgré leur statut de parents, tout en venant pour se prendre des réflexions sur la qualité de leur travail "oui tu as pas proposé ceci" "met en avant cela" "oui tu transfères trop"...
Et dire qu'après la boîte s'étonne après que des employés sont moins productifs ou partent en burn-out.

Bref, vous savez ce qui vous attend désormais.

L Hze

Entreprise où l’on vous fait croire que tout est beau et rose à fuir.. 0 humanité, à la limite tout le temps de la légalité , ils n’en louperons pas une pour vous la mettre à l’envers vous n’aurais plus de vie à côté car les soit disant amplitudes horaires ne sont en réalité pas des amplitudes, on vous pousse à bout. Durant la formation initiale tout se passe en général à peu près bien puis vous serez laisser dans la nature, à vous faire cr!er dessus parce que vous avez fait une erreur ou que vous n’allez pas assez vite (parce que oui débutant ou non attention à la prod) ! Pour un oublie de mot de passe certaines personnes n’hésiterons pas à vous insr de de et j’en parle en connaissance de cause. Un taux de burn-out à faire exploser les scores ! Vous signez un 35h pour en faire 43 mais touchez toujours le même salaire car les heures partent sur un compteur qui d’ailleurs malgré les heures sup toute l’année, est quand même en négatif à la fin de l’année parce qu’ils arrivent toujours à trouver une façon de faire en sorte que vous n’en voyez pas à la couleur. Ne comptez pas sur la hiérarchie car au plus celle ci est haute au plus ça vole bas. En 1 an et demi passé dans cette entreprise 1 an de cauchemars ne faites pas cette erreur de signer un contrat dans l’entreprise si vous êtes en cdi sachez que aucune rupture à l’amiable est acceptée. Quand on voie que sur une année presque 100 personnes ont été mise inapte pour burn out cela en dis long..

Sans Blaze

À la base je suis quelqu'un qui gère mal mon stress mais on m'a TELLEMENT mit la pression que j'ai fait un burn out au bout de 6 mois sans compter sur la boule de bowling dans la gorge en arrivant sur son plateau en s'imaginant quelle réflexion va-t'on se prendre en pleine tronche aujourd'hui !!! Soit disant Yzee est porté sur le bien-être de son employé... ? On est fliqués à chaque appels, attention si tu dépasses ton temps de traitement !! On va te jeter de merveilleux regards et t'harceler de mail pour que tu te bouges alors que les objectifs sont impossible à atteindre, une HORREUR. Tu demandes aux supp une petite réunion histoire de discuter de ta santé mentale; ràf, fais ton cota et débrouille toi en gros... Salaire de misère pour des semaines de 40h/42h.

6 mois après j'ai tjrs des séquelles, avant ça je travaillais dans le social avec des enfants sortant de psychiatrie avec des bagages à ne plus en dormir la nuit, des enfants placés et j'en passe et c'était pourtant les expériences professionnelles les moins traumatisantes à mon goût.
Aujourd'hui je fais de l'anxiété sociale et il m'est impossible de ne plus penser à mon état déplorable devant mon pc à pleurer en cachette.

Bon courage aux futurs dépressifs.

Angel

Si vous voulez finir en burn out sans aucune vie sociale, a faire des heures a gogo pour mm pas un SMIC alors bonne nouvelle ce Job est parfait pour vous ?

Warlockk

Pour candidater il faut passer un test sur le site. Le test étant réussi j'ai eu un rendez-vous 2 jours après afin de visiter l'entreprise, nous présenter leur formation interne et passer un entretien. On vous promet monde et merveilles, au final j'ai perdu 2h00 de mon temps car ma candidature n'a pas été retenu. Pourtant avec votre formation on ressort apte non ? Bref candidature non retenu, évidemment aucun motif apparent. On nous dit que nous pouvons les joindre par téléphone pour savoir le motif de notre refus. Vous pouvez toujours essayer ! J'ai appelé de nombreuses fois, on ne m'a jamais donner la raison, le service en question est "jamais disponible" et ne vous rappellent pas. Au final, lorsque je vois les avis, je me dit que ce n'est pas plus mal, aussi que j'aurais mieux fait de m'abstenir de postuler.

Marie-Gabrielle Vincent

Suite à un gros problème de santé j'ai dû être licenciée. Je ne comprends pas les critiques des personnes!....
J'y étais depuis 2016. Bonne ambiance très écoutée et bonne ambiance.
Après je pense que les personnes n'ont plus le courage de travailler. Moi aussi j'ai tourné avec 4 postes de rotations par mois pour les heures.
On le sait une semaine avant. Personnel très à l'écoute et arrangeant quand on en a besoin.
Alors quand je vois les commentaires de certains, je pense que ce sont des personnes qui n'ont jamais eu d'expérience avant d'arriver chez ysee, et qui ne se plairons jamais dans d'autres entreprises.
PS le SMIC oui vous l'avez.... mais n'oubliez pas que vous payez votre mutuelle ce qui vous fait toucher un salaire un peu moins que le SMIC.