Hennette - Mons-en-Pévèle

Pascal Marissael

Voilà, une société envers laquelle vous pouvez avoir entièrement confiance. Déjà, à voir arriver le camion devant chez vous, vous vous apercevez que vous n'avez pas affaire à des "baltingres".Débouchage de canalisation effectué dans les règles de l'art avec, contrôle du travail effectué à la fin de l'intervention, pour un tarif des plus corrects. Rien à dire d'autre que merci à cette entreprise pour le travail effectué, et la cordialité rencontrée aussi bien au téléphone qu'avec l'intervenant.
Je recommande vivement, la satisfaction du client et leur priorité.
Bravo et encore merci.

Agriculteur 21

Déçu de l'intervention de cette entreprise ; technicien très sympathique qui a effectivement fait la vidange de la fosse en passant par la plaque d'égout mais qui m'explique qu'il aurait fallu descendre pour curer et que cela se fait sur devis. Je lui explique alors que lors de la convenue du rdv, ça ne m'avait pas été précisé.

Je me retrouve donc 2 jours plus tard avec des odeurs fortes ; je casse donc le haut de la fosse pour comprendre ce qu'il se passe et découvre qu'il reste énormément de matières.

J'appelle donc pour demander de repasser mais sans payer tout le forfait, juste ce qui n'a pas été pris au premier passage. On me dit alors qu'il aurait fallu que j'explique les spécificités de l'intervention lors de mon premier appel pour prendre le rdv, on me dit également que s'il y a repassage du technicien, je dois repayer un forfait de 2m3 minimum, et que le travail de prise de rdv a été exécuté correctement : vive la remise en question ! 🙂

Bref, vous l'aurez compris : si vous les faites intervenir, soyez un expert (à defaut, soyez précis sur les connaissances d'intervention d'une vidange de fosse sceptique) au risque d'être déçu de la prestation.

J'ai donc payé en somme 180 euros. Je dois du coup rappeler un prestataire pour finir la prestation qui m'a coûté je le rappelle 180 euros pour 10 minutes d'intervention.

Merci à l'entreprise Hennette pour le geste commercial : me demander de REpayer un forfait complet pour finir une intervention qui est à 5km de chez eux...

Vive le commerce et le service après-vente !

Ps : je suis en colère mais le technicien était vraiment sympathique ; je dois quand même le souligner ici 😉

Elisabeth FABIANI

Appel en urgence pour curage et débouchage de canalisation. L'entreprise est intervenue dans la journée. Opération s'est déroulée rapidement, proprement et le technicien était très professionnel. Je recommande cette entreprise.

Franck Dupuis

Un grand merci pour votre gentillesse (Sandrine et Élodie au téléphone), votre prise en compte réelle et hyper relative de mon problème et l'intervention très efficace du technicien. Au top !!!
Je sais pouvoir compter sur l'entreprise Hennette

Christophe FLOURS

De vrais professionnels !! J’ai fait appel à leurs services pour des travaux de raccordement tout à l’égout avec plus de 25m de canalisation à créer ... Bref 2 semaines de travail ...
Les dirigeants, l’équipe administrative et les techniciens sur le chantier, sont tous à l’écoute du client, sympathiques, efficaces, de bons conseils, et très professionnels ? A la fin des travaux, tout était nettoyé, rangé , bref impeccable ! Et en plus pour un coût très raisonnable par rapport à la concurrence !!
Je recommande sans hésitation !
De nos jours, ce n’est pas si courant d’avoir à faire à une équipe de vrais pros !!

sabine5765

Aucune personne n'est venu à
mon domicile alors que j'avais rd.v j'ai perdu une journée pour rien à attendre mais le meilleur j'ai laissé un message sur le répondeur personne ne rappelle
..quelle impolitesse je r appelle du lendemain le chauffeur affirme qu'il m'a appelé 15 fois et que je n'ai pas décrochée alors que ma cuve a besoin d'être vidangée que j'ai pris ma journée mais je ne décroche pas et bizarrement aucun appel en absence...je vous passe les détails avec la secrétaire franchement je ne recommande pas du tout quel manque de professionnalisme.jai appelé la concurrence ils sont vite venu ont trouvé mon domicile contrairement aux établissements hennette et ils m ont fait part qu'ils avaient récupéré énormément de clients insatisfaits. Voilà très mauvaise expérience

Ju 2

Ils sont intervenus pour déboucher nos canalisations avec succès et sans dégrader le domicile comme je le craignais.
Les tarifs sont dans la fourchette basse pour 1h d'intervention.
Encore Merci.

ps: jespere que votre chat se rétablira.

DELPHINE SENECAUT

Super service
Gentillesse de la part de vos équipes
Merci beaucoup pour ce professionnalisme