Groupe Vinet - Migné-Auxances

Sabrina Bonmatin

Ne pas faire confiance au groupe Vinet ils sont venus nous installer une pompe à chaleur nous les avons contactés à plusieurs reprises car elle ne fonctionnait pas. Depuis début janvier elle est en panne avec -7 dehors pas d'eau chaude pas de chauffage. Nous sommes fin janvier ils nous ont toujours pas rappelés et on attend toujours le technicien. Par contre pour nous vendre leur pompe à chaleur ils ont téléphoné pratiquement tous les jours maintenant qu'ils ont les sous aucun suivi et surtout même pas la politesse de rappeller leurs clients à fuire

manon

Commercial gentil et réactif, de même que les poseurs combles et PAC. En revanche SAV et communication catastrophiques! Délai d’installation non respecté, plusieurs jours sans eau chaude. Annulation du devis signé car travaux « trop chiant à faire », sauf que sans ces travaux nous ne serions peut être pas passé par vous…
Installation laissant à désirer, nous avons dû vous faire revenir déjà 3x car l’installation de la PAC ne fonctionne pas comme il faut … donc évidemment il faut se rendre dispo à chaque fois…
Pour l’isolation de nos combles, après plusieurs jours, nous constatons un problème de condensation… nous avons constaté que l’isolant a été pulsé sur la grille d’aération naturelle… En échangeant avec l’entreprise, on nous informe qu’on aurait dû les prévenir. Bien sûr, nous extérieur au métier devons vous apprendre les bases de votre boulot… On nous conseille donc pour les combles, de réaliser les travaux nous même pour réparer leur erreur. Un comble !
De plus, nous sommes dans plusieurs travaux en même temps et payons quand même, au total, plus de 18 000 euros pour avoir une certaine tranquillité!
Pour finir, lors de l’installation de la PAC, celle-ci mal raccordée a fuit sur notre parquet (neuf) et aucune prise en charge ne fut faite par l’entreprise car « ce n’est pas grand chose »…
Vous pouvez voir suite à ce commentaire que nous vous conseillons fortement cette entreprise par son sérieux, son professionnalisme et SAV de qualité.
Dommage car certains employés sont vraiment de qualité.

Jacqueline Ranger

Nous avions sollicité le groupe Vinet suite à une excellente expérience d'un voisin pour l'isolation des combles à O€; deux mois après le montage du dossier effectué en quelques jours par mail, le chantier vient d'être fait ce matin même par deux jeunes employés Vinet, Romain et Alexis, organisés, compétents, d'agréable contact. Ils ont pris des photos du chantier avant et après, qu'ils ont transmis sur mon portable. Connaissent leur travail, et ont répondu à nos questions, de bon conseil aussi. Nous recommandons plus particulièrement cette équipe, efficace et professionnelle.

Thomas Darnet

Devait intervenir ce matin, tous les renseignements sur la maison ont été donnés à l’entreprise en disant qu’il y avait des cheminées des volets roulants et tout le nécessaire à faire, ils sont arrivés ce matin pour nous dire qu’il ne pouvait pas intervenir car les coffrage de volet roulant n’était pas fait alors que personne nous a jamais dit de rien faire du coup chantier abandonné. Pas très content Je pense que nous allons faire venir une autre entreprise.

NANOUCHKA nouchka

Isolation combles à 1 €
Ne sont tout simplement pas venus le jour du rdv .
Contactés le 28 avril 22 pour RDV le 21 juin , reporté sans précision au 26 juillet ..
Rdv prévu à 9 h 30. Nous ont averti à 14 h 30 que la capacité du camion ne permettait pas de couvrir notre surface ( qui n avait pourtant pas changé entre temps !). Ont proposé de faire le travail en 2 fois : aujourd'hui et ...pas de rappel pour une proposition de date , 24 h après , j attends toujours !!!!
Soit complètement incompétents , soit sans aucun respect de leur clientèle et de leurs engagements ...ou les deux !

Jérémie Papot

J'ai fait appel au groupe vinet en pensant avoir affaire à une entreprise sérieuse,et bien je me suis trompé ! Ils ont réalisé des travaux d'isolation dans mes combles en juillet dernier et quelle ne fut pas ma surprise quand j'ai, lors du ramonage de mon conduit, par curiosité, soulevé quelques tuiles pour vérifier le travail... Des différences de niveau de 20 à 30cm, aucune isolation en périphérie entre solives et murs parpaings, la trappe d'accès aux combles non isolée et je ne parle pas de l'étiquetage et règles réglementaires... Je leur ai donc envoyé un mail avec des photos, après quoi j'ai très vite eu un appel téléphonique d'un chef de chantier me disant qu'ils allaient faire le nécessaire. Mais le lendemain, appel d'une secrétaire m'informant qu'ils ne se déplaçeraient pas car les techniciens avaient fait "leur maximum". Une honte et je parle en connaissance de cause je suis dans le bâtiment, un coup pareil auprès de mes clients et en quelques mois je mets la clé sous la porte ! Alors surtout soyez présent et vérifiez le travail si vous ne voulez pas vivre cette expérience ou boycotter purement et simplement cette société !

Ajout du 15/12/20

Après avoir posté cet avis, l'entreprise m'a rappelé et ils m'ont envoyé une autre équipe qui a tout repris. Dommage qu'il ait fallu en arriver là mais le nécessaire a été fait. Encore une fois, c'est une affaire de personnes et l'équipe qui est revenu était bien plus professionnelle. Attention donc à bien vérifier pendant les travaux.

chevaillier helene

Les ouvriers sont venus à 6h50 alors que mon rendez vous était à 8h...
Ils m'ont un peu sorti du lit...
Le travail a été fait en 1h au lieu de 2h.
Ils ont compté 111m2 alors qu'ils en ont fait que 90m2.
Tout cela n'est pas très professionnel.

Alicia Bergeon

Très bon accueil de la part de Lucie.
Isolation des combles réalisée en février.
Les intervenants ont était très pro, rapide et efficace. Je recommande