Groupe Home Services - Montpellier

Ahmed B.

Très content de mon installation photovoltaïque avec du matériel de dernière génération et surtout une équipe qui m’a conseillé selon mes besoins et m’a assisté dans toutes les démarches. Le système fonctionne très bien. J’ai même rajouté un ballon thermodynamique via cette société et ils l’ont installé dans un autre endroit dans la maison. Rien à dire à part merci . Vraiment je recommande.

Malena C.

J’ai sollicité cette société pour le changement de mon ancien cumulus électrique. J’ai donc opté pour l’installation d’un ballon thermodynamique. Je suis ravie de l’installation , les aides m’ont été débloqué rapidement. Je recommande

Jeremy C.

J’ai fais appel à cette entreprise en Juillet, et je recommande! Une équipe à l’écoute du début à la fin, ils ont su répondre à toutes mes questions et mes craintes, je suis aujourd’hui équipé et vraiment content du résultat ! Vous pouvez y aller les yeux fermés, de l’opératrice aux poseurs une bienveillance rare de nos jours !

Korea C.

Le pire SAV que j’ai jamais vu de ma vie. Ils sont bien gentils lorsque c’est pour acheter mais lorsque des fuites ou des pannes se présentent il n’y a plus personne. Il a fallu plusieurs mois de forcing pour qu’ils interviennent réparer leurs dégât ce qui a eu des conséquences énormes par la suite pour nous. La fuite n’était sois disant pas de leurs responsabilités mais ils sont bel et bien venu réparer. Refus de nous rembourser les dégâts. Bien heureusement justice a été rendu pour nous par un service de l’état qui a bien vu que nous n’étions pas en tort. Et n’en parlons même pas de l’impolitesse infini de l’une de vos collègue au téléphone avec un air hautain et une façon de parler irrespectueuse et non professionnelle. Jamais de notre vie nous ne conseillerons votre entreprise. Si je pouvais mettre zéro ça fait longtemps que je l’aurais mis. Vous ne méritez même pas les 1 étoiles. Bien cordialement.

Gomaris M.

Entreprise très professionnelle et réactive en ce qui concerne la pose de panneaux photovoltaïques sur un toit plat.

eric Y.

Nous avons été prospectés au téléphone par cet entreprise de nombreuses fois pour la pompe à chaleur et les panneaux photovoltaïques. nous avons pris rendez-vous ils nous ont fait une installation qui au final s'est avérée pas de bonne qualité du tout. Nos factures ont explosé et depuis l'installation les panneaux ne sont pas toujours raccordés au réseau et personne ne nous répond au téléphone.

Alain D.

Bien informé par le commercial. C'est appréciable que les dossiers soient remplis par l'agence, les personnes qui s'occupent des dossiers sont très aimables et réactives. Les techniciens ont fait un travail bien fait et propre.

jean-claude C. (.

Je modifie mon avis à la demande d’Exeo qui a fait passer une équipe pour régler le problème électrique mais tout n’est pas regel, loin de la. Espérons que les discours au téléphone de nouveaux intervenants feront évoluer de façon positive. En signe de bonne volonté je remonte la note.

Pour rappel:Très mécontent de cette société. Au départ tout va bien: devis correct et accepté pour panneaux + 3 2PAC et 3 s plis, pose des panneaux er PACs et assistance administrative début août 2022. En novembre 2022, passage en mode chauffage. Gros pb de bruit sur une des pompes à chaleur. SAV contacté qui se déplace…. 2 mois plus tard! Problème constaté mais ‘pas grave puisque ça chauffe, mais on va contacter Itachi’. Plus de nouvelles malgré des relances régulières (téléphone, mails, SMS…). Le SAV revient en …. Juin 2023 et bien sûr plus de bruit car fini le froid! Retour du bruit en novembre 2023, un an après la première observation. Et toujours rien. Nouveauté depuis quelques mois, impossible de joindre le SAV. Et répondeur plein, impossible de laisser un message…. SMS: pas de réponse, mails: pas de réponse. L’être recommandée avec AR: pas de réponse!
Technicien Hitachi mandaté par Exeo: problème de mise à la masse du compresseur. Je ne comprends pas pourquoi ce contrôle n’avait pas été avant par Exeo. Exeo considère que le problème est indépendant de ce problème électrique mais intervient. A suivre…
A fuir car si problème, il n.y a aucune réponse….