Energies Services Lavaur - Lavaur

Armelle M. D. S.

Je n'ai jamais vu une société pareil.
Nous avons eu notre compteur d'électricité cassé ESL est intervenue et nous as facturé 1813€ pour l'avoir réparé
Dans le descriptif de la facture cela ne correspond en rien a ce qui as été effectué comme travaux chez nous.
Surfacturation de plus de 250€ ( augmentation du nombre d'heures travails ) et quand je les ai contacté par mail . Ils m'ont répondu que c'était leur tarifs et qu'il mettais les heures comme ils souhaitait après plusieurs contestation on c'est permis de m'écrire par mail et heureusement pour moi . Si vous n'êtes pas satisfaite du tarifs je peux vous proposer un tarifs plus élevés.
Je n'ai jamais vu ça dans ma vie.
Une plainte va être déposé

C'est clairement des voleurs et une fraude à l'assurance.

Jérôme B.

À l'heure où sont disponibles pour la quasi totalité des français des offres diversifiées et beaucoup moins chères que les tarifs réglementés (certains fournisseurs proposent-30% sur le TRV, même EDF à des offres à -20%), à Lavaur on est obligé de passer par une structure en situation de monopole, n'offrant que des inconvénients par rapport à Enedis et aux fournisseurs nationaux. Le site web est vieillot et limité, aucune application mobile, offres limitée aux TRV.
Vraiment dommage...

Emmanuel M.

ESL ( Énergies Services Lavaur)
Soi-disant ils ont monopole, je viens d’appeler la direction de la consommation et la répression des fraudes et ils m’ont dit que je pouvais changer de fournisseur électrique ce que nous allons sûrement faire, car cette société sont des profiteurs.
J’avais mon contrat à mon nom et au nom de celui de ma conjointe, et en mettant le nom de ma conjointe, elle seule sur le contrat sans avoir déménagé et sans avoir clôturé le contrat ils m’ont fait payer une facture exorbitant pour la clôture du contrat. Or ce contrat n’a jamais été changé. Nous avons fait un changement de RIB et mis le contrat à son nom. Je pense qu’une fois de plus que je vais me rapprocher de la direction de la consommation et la répression des fraudes . Je ne sais pas sur laveur, il y a un collectif par rapport à tous ces désagréments avec cette société.

Lisa C.

Personnellement, ayant pris mon premier appartement il y a 3 ans sur Lavaur avec mon compagnon, nous pensions au début de notre aménagement que ESL était beaucoup trop cher suite à des factures très élevées pour un petit appartement SAUF QUE quelques mois plus tard mes factures ont été divisées par 2 malgré les augmentations de prix et j'ai pu me rendre compte qu'il existe plusieurs facteurs dans le fait d'avoir de grosses factures ! Et ce que je peux assurer c'est que j'ai eu affaire à Mme Lopez (chargée de recouvrement) 2 ou 3 fois depuis, elle a toujours été compréhensive, humaine et donne de très bons conseils.
Je suis ravie de voir qu'il existe encore des personnes comme telle.

Charlotte V.

Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis sur Google, mais quand c'est trop, c'est trop ! En plus d'être pieds et poings liés avec vous par obligation, nous subissons depuis des mois des coupures de courant régulières. Celle de cet après midi a été fatale à mon four !!! Je vais être obligée de m'en payer un nouveau, à mes frais bien sûr, alors que clairement, les centaines de coupures (et je n'exagère pas !!!!) qu'il a subit ne lui ont pas fait de bien. Quel prochain électroménager subira le même sort ? Mon frigo ? Mon congélateur ? Ma télé ? Et nous sommes obligés de rester, un comble...
Furieuse !

ÉDIT suite à votre réponse : ma maison est neuve, elle a été construite il y a 5 ans, avec une installation électrique par conséquent aux normes.
Merci de ne pas réduire mon four HS à "une simple coupure électrique"... Je parle là (et nous sommes malheureusement très nombreux à l'attester) de CENTAINES de micro coupures.
Lors du dernier orage, j'en ai recensé une bonne vingtaine en à peine 2h quant un ami à 4km de chez moi mais étant lui par chance chez EDF en a comptabilisé 2.
Voilà 🤷‍♀️🤷‍♀️

Jeremie L.

Samedi Matin: 5h00 du matin suite à un accident de la route mon compteur a été détruit. Les techniciens ont réparé cela rapidement et avec efficacité, me permettant de travailler dès 8h00. Merci à eux.

Zulikhan L.

Je vis seule, je n'ai ni télé ni ordinateur. Je travaille la nuit. et pendant la journée, soit je dors, soit je ne suis pas à la maison, je ne cuisine qu'une fois par jour, et puis pas tous les jours. J'ai reçu une facture de 564 euros pour deux mois, à quoi correspond ce prix ? J'ai vécu dans de nombreuses villes. mais je ne reçois que de telles factures de votre part ! d'où vous sortez ces prix?

Dalila P.

Dommage que le technicien que j’ai eu au téléphone soit incompétent et pas aimable, j’ai reçu un monsieur qui a changé le compteur, et mon four ne fonctionne plus , il n’a pas été professionnel du tout et très catégorique faut revoir son caractère