Ecocuisine Orléans nord Saran - Cuisines et Electroménager - Saran

Michaël MATHIS

Rien à dire de la première visite à la pose de la dernière plinthe de la cuisine tout a été parfait.
Accueil au top, explications au top, personne au top et d’une grande gentillesse.
Au moindre petit couac (dû au fournisseur d’électroménager) réactivité au top avec une solution trouvée extrêmement rapidement. Suivi de commande et de pose au top, poseur au top.
Voilà tout est dit au TOP ?.
Un énorme merci car comme tout le reste le résultat est au top

Plm Gdn

Après avoir travaillé avec Charline De Miranda pour l’achat de la cuisine de notre investissement locatif, nous avons décidé de lui refaire confiance pour notre résidence principale. Nous ne regrettons pas notre choix, je recommande !!

Btissem Rossi - Elh.

Visite chez ce cuisiniste en novembre dernier, nous avons eu un très bon accueil dans un premier temps.
Pour notre projet, nous avons été reçu par Charline, qui est à l'écoute et très sympathique. Elle a été de très bons conseils , très professionnels. Le projet cuisine présenté nous a énormément plu.
Malgré le fait que nous n'avons pas acté l'achat de la cuisine chez eux, nous gardons un bon souvenir de cette expérience et cet échange avec Charline.
Nous recommandons cet enseigne à Saran.

ziani omar

Très satisfait de la réalisation de notre projet de cuisine nous avons été très bien accueilli par Nacer qui a su être à l’écoute et répondre nos besoins.

Malheureusement petit bémol au niveau de la réception de notre frigo, mais Nacer a su se montrer très professionnel et nous a immédiatement trouvé une solution.

Je recommande Nacer pour vos projets, un très bon concepteur, bon relationnel et du suivis tout au long du projet.

eric charmetant

Nous avons vécu une belle expérience avec toute l'équipe d'Ecocuisine, Mr De Miranda et Charline ont été à notre écoute et ont vite compris ce que nous cherchions.
Après un délai très rapide, nous avons reçu notre cuisine et installé sans aucun problème.
Nous recommandons Ecocuisine Saran les yeux fermés.

Romain Poignard

Notre expérience avec ce cuisiniste fut à la fois positive et décevante. La qualité de notre cuisine et le service relationnel ont au premier abord été excellents, la livraison ayant été faite dans les temps et les produits livrés de très grande qualité.

Cependant, nous avons eu une première déception lorsque les angles de l’ilot central prévus arrondis sont finalement arrivés droits, pour un "défaut de machine". Nous n'avons eu aucun geste à ce propos, alors que ce point nous avait été confirmé à la commande.

Nous avons finalement décidé de passer outre afin de finaliser la pose de notre cuisine au plus vite.

Le véritable point négatif est survenu par la suite avec la gestion du service après-vente. Nous avons rencontré des problèmes à la réception de notre commande. Il manquait des éléments prévus, et la gestion de cet oubli a été laborieux, nécessitant 2 livraisons supplémentaires car certaines pièces manquaient toujours ou n'étaient pas les bonnes suite au premier SAV. Aucun geste commercial n'a été proposé malgré les désagréments.

Deuxième point, il aurait été appréciable qu’un accord nous soit demandé avant de poster des photos de notre cuisine et intérieur sur le site internet, ces photos personnelles étant utilisées pour de la prospection commerciale.

Enfin, on nous a promis à plusieurs reprise un geste commercial (deux tabourets de cuisine) lors de nos nombreux échanges, dont nous ne verrons jamais la couleur. Suite à nos relances, on nous promet à la place un bon d'achat de quelques dizaines d'euros, en échange d'un avis (sous-entendu positif) laissé à l'entreprise. C'est un peu la carotte pour faire avancer l'âne.

En somme notre avis est donc mitigé, soulignant l’importance d’un service après-vente efficace pour une expérience client satisfaisante.

Marikes716

équipe au top, notre cuisine a été réalisée par florian rien a redire !!
l’équipe pour la pose de la cuisine ont été super, minutieux et respectueux des lieux
cuisine de très bonne qualité
++++ que satisfait

Valentin Gouet

Malheureusement, mon expérience chez Éco Cuisine Saran a été en deçà de mes attentes. Dès le début, j'ai rencontré des difficultés de communication avec l'équipe de conception. Finalement, bien que j'aie initialement envisagé de faire affaire avec Éco Cuisine, ces problèmes rencontrés lors de la phase de conception ont influencé ma décision finale. J'ai décidé de chercher d'autres options plus en accord avec mes attentes et exigences.