Desjoyaux Piscines - Pamiers

christiane R.

Très satisfaits des services de pose , d «  entretien et de suivi de notre piscine . Accueil , réactivité, déplacement pour régler tous nos petits et gros ennuis toujours avec gentillesse et efficacité …
Beaucoup de professionnalisme et de compréhension bienveillante à notre égard

Damien

Le gérant est venu pour faire un devis suite à un événement climatique, hélas l'assurance n'a pas accepté la prises en charge du devis.

Aujourd'hui Desjoyeaux souhaite me faire payer des frais de réalisation de devis à ma charge sans jamais me l'avoir annoncé auparavant ....

Il s'agit là de pratique malhonnête...
Je suis consterné !

Jo P.

Je ne peux pas répondre à votre réponse à mon avis initial de ce jour (crosscall), je vais répondre ici en mettant 4 étoiles pour ne pas modifier votre note globale, mais je suis contrarié de voir que pour avoir tenté de tester une changement de pompe en pensant que ca résoudrait peut être mon problème je me retrouve encore plus pénalisé puisque je dois maintenant trouver un autre pisciniste pour vérifier ma filtration et éventuellement payer des sommes colossales pour refaire tout ce qui cloche.

1) je ne parle pas de l'oxygène actif liquide 12% en 5L mais bien de l'oxygène actif 35% en poudre qui jusque là coûtait 99 euros. Sur votre site je ne vois aujourd'hui que l'oxygène actif en poudre en 1kg à 26 euros.

2) Vous ne m'avez pas proposé de venir si j'acceptais un devis, je vous ai dit que j'acceptait de payer les 137 euros que vous demandez pour le déplacement et 1h de main d'oeuvre mais vous m'avez répondu que vous ne vouliez pas vous déplacer si je ne faisais pas remettre la pompe initiale qui dysfonctionne de toute manière même si elle n'est pas la cause du faible débit puisque elle peine à démarrer à froid et m'obligeait donc à filtrer 24h/24 (usure probablement normale au bout de 7 ans puisqu'une pompe dure en moyenne 8 ans). Le plombier qui a installé la pompe prêtée par le voisin n'a pas de dispo pour venir avant longtemps et je ne me vois pas changer la pompe moi même surtout pour remettre une pompe qui n'arrangeait rien.

3) Si il n'y avait pas de problème de débit au niveau de la pompe initiale (puisque la pompe neuve du voisin devrait dans ce cas avoir solutionné le problème hors il n'en est rien), et qu'il n'y a pas de tuyau qui a pu s'écraser sous le skimmer, ca veut dire que le problème vient forcément du circuit de filtration qui est encrassé, très problablement par les petits bouts de plastiques qui se détachent de la bache à bulle, qui ne sert donc à rien à part rendre l'eau encore plus chaude pour aider les algues, encrasser la filtration et permettre aux algues de s'arrimer à l'intérieur des bulles endommagées pour se multiplier encore mieux (encrassement qui rend la piscine plus ou moins inutilisable mais je ne sais pas si un circuit de filtration defaillant entre dans le cadre de la garantie décennale et je n'ai de toute manière pas de temps et d'argent à perdre en justice pour essayer de la faire jouer même si c'était couvert puisqu'il y en aura pour 2 ans de procédure et plusieurs milliers d'euros de frais d'avocat).

J'ai déjà payé presque 100 euros de main d'oeuvre pour faire installer par un pro la pompe prêtée en dépannage par un voisin et je ne vais pas payer encore 100 euros pour remettre une pompe qui fonctionne mais arrive au bout de sa durée de vie. Je ne souhaite pas non plus faire changer ma pompe originale par vos soins pour l'instant puisque le problème de débit ne vient apparemment pas de là.

Je trouve révoltant d'avoir à essuyer un refus sous prétexte que la pompe n'est plus la même sachant que la pompe n'etait finalement manifestement pas en cause pour la baisse de débit même en acceptant de payer le déplacement et la main d'oeuvre.

Voici mon quotidien avec la piscine telle qu'elle est et ce presque chaque été afin que vous compreniez à quel point cette piscine qui devrait être une joie nuit à ma qualité de vie au point de faire de chaque été un enfer à part un ou deux été en 4 ans où j'ai réussi à garder l'eau propre mais au prix d'efforts également colossaux (je change l'eau tous les 3 ans étant donné le faible niveau des nappes phréatiques, j'utilise donc surtout des produits non stabilisés) :

Je dois brosser le fond et les parois du bassin tous les jours, je change la poche 4 fois par jour ce qui n'empêche pas les algues de se reproduire bien plus vite que la filtration n'enlève les débris d'algues mortes après 10L d'oxygène actif, je met 600g de chlore non stabilisé tous les 3 jours mais l'eau redevient verte en quelques jours après que l'effet de l'oxygène actif se soit dissipé, bref un calvaire.

Cross C.

Le système de filtration à poche est nul, un véritable calvaire en comparaison d 'un filtre à sable, desjoyaux refuse de se deplacer même si on leur paie l'intervention dès que vous changez la moindre pièce sans passer par eux alors qu'ils vendent tout le double du prix depuis les pompes jusqu'aux produits d'entretien, ils m'ont vendu pour des milliers d'euros de matériel de la poche soit disant améliorée JD master à 250 euros (alors qu'elle doit couter 10 euros de plastique à produire) à tout un tas de testeurs plus inutiles et imprecis les uns que les autres, ma piscine a été construite chez desjoyaux en 2017 est dysfonctionne déjà à plusieurs niveaux mais desjoyaux refuse de venir controler leur installation même si la piscine est encore sous garantie décennale et si je paie le déplacement et la main d'euvre sous prétexte que j'ai fais modifier la pompe moi même en installant en dépannage une pompe prêtée par un voisin alors que le débit de filtration était devenu très faible au lieu de payer 900 euros pour faire changer la pompe chez desjoyaux pour rien (puisque une pompe neuve ne résout pas le problème et que c'est donc le circuit de filtration qui est bouché).

Je dois donc refaire tout le système et enlever leur système de filtration monobloc à une seule buse de refoulement pour mettre un vrai système qui fonctionne sans devoir changer de poche trois fois par jour dès que l'eau devient un peu verte, je vais changer le liner pour un revêtement résine, rajouter des buses de filtration, il va bien y en avoir pour les 2/3 du prix de construction de la piscine pour rectifier tout ce qui est fait en dépit du bon sensdans cette piscine.

Bref je suis très décu par ma piscine qui est un enfer à entretenir et je ne passerais plus jamais par desjoyaux pour rien puisqu'ils vous prennent en otage en exigeant que vous passiez uniquement par eux pour tout alors que les prix sont incroyablement élevés (presque 100 euros pour un barils d'oxygène actif en poudre de 5kg et 85 euros pour 1 baril de 5 kg de sticks d'hypochlorite de calcium, la blague).

Je mettrais zéro étoiles si je pouvais mais je dois quand même mettre une étoile.

Du coup je pensais rendre la pompe du voisin et reinstaller ma pompe fatiguée juste pour les faire venir contrôler l'installation et me proposer des devis pour la réfection du liner en résine armée + mise en place d'un filtre à sable et d'autres buses de refoulement etc (bref réfection quasi totale de la piscine) mais comme je trouve leurs pratiques monopolistiques scandaleuses je vais m'abstenir.

Si vous voulez avoir une piscine très difficile couteuse et chronophage à entretenir en étant obligé de passez par eux pour tout avec des prix doublés pour 95% des articles vendus sans quoi ils diront non à tout ce que vous demandez, choisissez desjoyaux.

Sylvie N.

Pose d'un volet roulant électrique sur notre piscine en décembre dernier, tout s'est bien déroulé...accueil satisfaisant et amical, très bon conseil, délai respecté, pose
Impeccable, et soignée...nous attendons l'été prochain pour le faire fonctionner et en profiter. Merci à vous

Eliane P.

Gérant très désagréable remettant en cause systématiquement le client, problèmes à répétition mauvaise pose du liner c'est la faute du client !! En fait il manquait la baguette.... Problème de pompe à filtration on demande un devis on intervient sans avoir remis un devis au client !! Avec des prix abusifs notamment de déplacement pour 5 minutes de trajet on fait payer 23,50 !! Bref je ne recommande pas du tout ce pisciniste je paie ma facture pour un condensateur 120e et je ne ferai pas de bonne publicité à ces gens là !! inadmissible et d'ailleurs je n'y reviendrais plus !!

chantal A.

Très bon accueil, et bons conseils avec explications pour l'entretien de la piscine. Merci

Jean-louis K.

bonjour les gens
Alors que dire de DESJOYAUX
pour ma part le personnel qui travaille es bien fort agréable sérieux et professionnel
Les explications sont net et précises ils ne cherche pas à acheter inutilement des produits ils vous vende les produits que vous avez besoin avec les explications qui vont avec
Très sérieux
Voilà ce que j'ai à dire