Aluminium Se - La Chapelle-du-Noyer

Gregoire Briand

A fuir !! Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins ....
Nous (moi et mes parents) avons pris contact avec cette société pour la commande de deux portails.
Le contact téléphonique et par mail était correct au début.
Commandes passées en Début d'Avril 2020 avec signature de deux bons de commandes. Nous versons des acomptes de 40% à cette société.
Nous avions convenu avec cette société la fourniture de deux portails, livraisons et poses (env 5300euros au total).
Cette dernière nous indique un délai de fabrication de 6 à 12 semaines.
Mi avril 2020 il nous est indiqué que nous serons informé de l'évolution de notre commande.
Le 7 Juin 2020 je réalises un mail pour connaitre l'avancé de la commande, ce dernier mail obtient réponse le 9 Juin 2020 en m'indiquant un retard lié au covid19 et que je réceptionnerais l'avancé de la fabrication par photos sous 15 jours.
Le 6 Juillet 2020 je relances la société ALUMINIUM SE afin d'obtenir des nouvelles.
Je réceptionnes un mail avec des photos d'avancé de fabrication le 9 Juillet 2020, hors en aucun cas il n'y a de photos de nos portails ...
Par la suite j'ai essayé à plusieurs reprises de joindre la société ALUMINIUM SE sur son téléphone, à chaque fois j'ai fais face à la messagerie vocale et aucun rappels malgré nos multiples messages.
Le 3 Aout 2020 je relances par mail la société ALUMINIUM SE afin d'obtenir des nouvelles.
A compter de cette date la société ALUMINIUM SE a fait le mort malgré plusieurs relances mails, à savoir le 10/08, 19/08, 4/09, 16/09 ...
S'ajoute à cela les relances téléphoniques sans réponses et les multiples messages vocaux laissés.
Lors de mon dernier mail du 16 Septembre 2020 je demandes la résolution de la vente et remboursement des acomptes versés.
Le 21 Septembre 2020 je réceptionnes un mail de la société ALUMINIUM SE afin de m'informer de retard et m'annonce alors un délai pouvant être allongé à fin Novembre 2020. Au travers de ce mail il m'est réclamé mes coordonnés bancaires et un écrit afin de procéder à l'annulation de la commande et son remboursement.
Les éléments sont transmis à la société ALUMINUM SE le 2 Octobre 2020 et cette dernière me confirme l'annulation de la commande le même jour.
En date du 4 Janvier 2021 je n'avais toujours pas réceptionné le remboursement j'ai donc relancé par mail la société ALUMINIUM SE.
En parallèle en me faisant passer pour un nouveau client avec de nouveaux coordonnés je réussissais à avoir des réponses et des renseignements.
J'ai pris le soin de prendre contact avec les autorités locales et les institutions administratives locales pour signaler l'identité et les pratiques de ce professionnel.

EXPRESS DU CENTRE

Je vois que je suis pas le seul... mais déjà j'ai eu mes 2 portails par rapport à certains !!! ...moi c'est un problème de peinture ...à répondu au début mais fait le mort depuis ... j'ai pris un conciliateur de justice qui me dit que je ne peux rien espérer !! que je dois déjà être heureux d'avoir déjà reçu quelque chose ... non mais on rêve .... la France le pays ou les mauvais sont plus soutenus que les honnêtes

Jean Paul Aveline

j ai commander un portail et portillon en mars 2020 pas reçu en novembre
entreprise non recommandable!!!!!!!!! vendredi 4 déc. toujours pas rembourser je vais aller plus loin déposer une plainte

santos sarah

Difficile d'avoir des nouvelles sur le suivi d'une commande. Ils font les morts, depuis 1 mois et demi pas de nouvelles malgré de multiples mails appels et sms restaient sans réponse ..vous pouvez effacer le message c'est pas grave les réseaux sociaux sont efficaces aussi

Max Guibert

Tres mécontent de cette usine de fabrication de portail. 6 mois de retard , portail abimé, et une fois vendu impossible de recontacter le vendeur. Entreprise non fiable

mama 72 mama72

A fuir commande en cours depuis juin aucunes nouvelles du vendeur ne répond pas ni aux mails ni au téléphone. Un dépôt de plainte pour escroquerie va être déposé.

Cindy Leroy