Etablissement Lucas - Saint-Aubin-Routot

christophe M.

Prise de contact rapide personnel agréable au téléphone. Rappel une semaine avant la livraison pour confirmer l’heure de livraison. Le chauffeur très sympa c’est présenté aujourd’hui à l’heure prévue (ce qui n’est pas si courant aujourd’hui quand on attend une livraison). Il a livré au plus prêt de la maison 👍🏻. Bois bien coupé, propre qui a l’air sec. Suite du commentaire à l’automne pour la mise en route du poêle.

alain L.

Livraison de granulés avec du matériel non adapte(camion énorme qui ne passait pas dans la rue) le chauffeur a essayé de livrer avec son transpalette non adapté à la distance ( environ 25 m) forcément la palette s’ait détruite au milieu de la rue
Nous avons dû avec mon épouse transporter les sacs à la main ( environ 35 m du garage) pour aider le pauvre chauffeur
Quand nous avons réclamé un petit geste commercial cela nous a été refusé prétextant que vu le temps passé la société perdait de l’argent !!! J’ai trouvé cela très mesquin et anti commercial De plus la direction m’a menacé de se faire accompagner de la gendarmerie pour reprendre les granules si je ne payait pas ( le solde de 313€)
LAMENTABLE
Nous nous étions déjà adressé à eux 2 fois la première sans souci il y a 3 ans, la deuxième l’année dernière déjà avec un problème de palette que nous avions rentrée à la main
Mais cette année c’etait le top
J’ai oublié le livreur devait être là à 8 h il est arrivé à 9h15 déjà ça commençait mal !!

Fiona G.

Livraison en octobre 2024, rien à dire sur le secrétariat ou la livraison même si en effet il doit y avoir un peu moins de bois que commandé. Ce qui est le plus dérangeant c'est que certaines bûches ne sont toujours pas sèches.

Adu D.

Bonjour. C'est la première fois que j'achète du bois pour une cheminée à foyer ouvert suite à mon emménagement dans une maison. J'ai cherché des fournisseurs pas loin de chez moi et je suis tombé sur ETS Lucas. J'ai échangé quelques mails avec la société à chaque fois la réponse était courte, claire et transparente. J'ai commandé 5 stère la livraison s'est bien passée, le bois est sec prêt à l'emploi et très peu vraiment très peu de fumée... je suis très satisfait, je recommande et la prochaine fois j'achèterai encore du bois chez ETS Lucas.

Ludovic L.

Attention le prix du fuel est plus élevé que celui du gasoil chez Super U, Champion voir Total
Bien demandé le prix avant d'acheter
Facture fournie sans montant des taxes...

Christophe S.

Bonjour accueil téléphonique très sympathique livreur au top calibrage bien par contre quantités 🤔🤔il en manque un peu. Je vais utiliser les premières bûches dans une semaine affaire à suivre .c'est une première commande..🤔🤔🤔un moi après la livraison le bois brûle toujours aussi mal c'est pas sérieux. Quand je lie les commentaires je comprends mieux maintenant. C'est pas sérieux. A fuire😡😡😡après bientôt trois mois après la livraison le bois brûle toujours aussi mal vraiment une entreprise a fuir. A 93 euros le stères. 😡😡j'appelle ça du vole...

Quentin

Commande de 3 stères de bois de chauffage, 5 cartons de bois condensé de marque écono buche et de deux sacs de bois d'allumage.

98€ le stères livré
7.50€ le carton de 8 buche condensée, poid 12Kg
13€ le sac de 40L bois d'allumage.

Bilan:
Accueil téléphonique agréable et réactive.
Livraison: à benné devant chez moi, livreur très sympathique. RAS
Qualité du bois livré: mélange de frêne, hêtre, bouleau. Temps d'abbatage 1,5 an. Je lis beaucoup de mauvais avis sur la qualité du bois des ETS Lucas.
Le bois est supposé pret à l'emploi dans trois semaines, je n'y crois pas (mais je l'espère en tout cas), en temps normal ce type de bois prend 2 à 3 ans à secher. Je n'espérais pas pouvoir acheter du bois sec en plein mois de Janvier de toute façon, donc cela ne me dérange pas.

Le bois d'allumage crépito est similaire a celui de woodstuck vendu en super marché, mais l'un est à 8€ les 40L, l'autre 13€.

Rdv début février, puis 1 an et demi pour la mise à jour de l'avis.

Mise à jour de février 2025:
Après mesure de l'humidité du bois, selon la zone mesurée et les buches, humidité allant de 15% à 30%. Je ne m'attendais pas à avoir du bois sec en me faisant livré en Janvier, donc pas grave.
MAIS, mais, mais... svp, ne nous dîtes pas que le bois peut-être brûler. Je ne souhaite pas abimé mon système de chauffage au bois préconisé à de l'humidité inférieur à 20% voir 15%.
Sinon RAS sur la qualité du bois, dommage qu'il y ai si peu de hètre, beaucoup de bouleau et de frêne jusqu'a présent (encore une fois... en commandant en hiver, je n'imaginais pas recevoir de l'ultra premium), après 1 mois de consommation.

Louis B.

Premier achat, un peu en fin de saison. Accueil et personnel agréable et pro, prix clairs, livraison de bois de chauffage en 50cm (malgré une distance un peu longue) à l’heure convenue, bois parfaitement calibré, sec et de bonne qualité. Je suis très satisfait et recommande à 100% malgré un prix peut un peu plus cher mais qui se justifie par la qualité. Je ferai certainement mon prochain achat chez eux.