Préfecture du Rhône - Lyon

Victor C.

J'aide ma femme à déposer un renouvellement de visa. Elle le fait dès qu'autorisé et nous sommes sans nouvelles depuis 4 mois, ce qui fait que son visa est expiré, mais que rien ne peut y être fait. Lors d'envoi de mail on recevoir une réponse automatique. Impossible de savoir si le dossier est même en cours d'examen. Lors d'appel au standard on nous dit de renvoyer un mail, et lorsque l'on explique que cette option ne fonctionne pas le ton devient condescendant et sec puis on me raccroche à la figure.

Hugo B.

Très honnêtement, l'attente à la préfecture peut exister, mais elle reflète l'affluence et non un manque d'efficacité. L'équipe est remarquablement gentille et s'investit réellement pour nous aider dans nos vies. Avant de juger sévèrement, souvenons-nous de leur dévouement face au grand nombre de demandes. Leur efficacité est précieuse, et un peu de patience est une preuve de compréhension. Valorisons leur travail plutôt que de céder à des avis trop hâtifs.

JÉSUS-CHRIST S.

Le traitement réservé aux étrangers par la préfecture du Rhône met en lumière une faille préoccupante dans l'humanité et la justice de nos institutions. Depuis plus d'un an, j'attends un duplicata de mon titre de séjour, pourtant valide jusqu'en 2030. Cette attente interminable dépasse la simple inefficacité administrative : elle devient une négation du respect dû à chaque individu.
Ne sommes-nous pas tous liés par une obligation morale de traiter autrui avec dignité, quelles que soient ses origines ? Cette expérience me pousse à questionner la capacité de nos services publics à honorer les valeurs d'égalité et de fraternité qui fondent notre République. Le silence face à ma situation et à celle de tant d'autres est une injustice silencieuse, mais non moins criante. J'appelle la préfecture à revoir ses priorités et à replacer l'humain au centre de ses actions, car c'est dans la manière dont nous traitons les plus vulnérables que se révèle la véritable grandeur d'une société

Eleven E.

La première tentative : ça décroche et ça raccroche aussitôt
Deuxième tentative: « j’en ai clairement aucune idée madame envoyez un mail »
Ils ont réunis tous les idiots du village aux services publiques ou quoi? 😂
Soyez plus pointilleux sur votre recrutement ou du moins visez le minimum acceptable …

Emeline D. -. R.

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai.
J'ai appelé le numéro de la préfecture du rhône pour avoir une information, j'ai eu le bonheur de constater que je parlais à une personne exécrable au téléphone qui m'a dit de me débrouiller toute seule d'un ton condescendant alors que je m'adressais respectueusement à cette personne pour obtenir une information que j'avais besoin.

Ne les contactez jamais sauf si vous souhaitez avoir affaire à des gens qui manquent de respect.

djenina

je fais le même constat que la plupart des personnes qui ont affaire au service des étrangers de la prefecture du rhône . bien que je sois de nationalité française , je m'occupe des démarches pour ma mère pour une demande de carte de séjour et je trouve inadmissible la façon dont nous sommes traités nous enfants d'immigrés . nos parents ont travaillé dur pour la France et nous avons fait pareil. Malgré cela ma mère âgée de 85 ans et hémyplégique qui a dû demander une carte de séjour en avril 2023 n'a toujours pas de réponse . La préfecture renouvelle les récépissés avec des délais inadmissibles . j'ai même dû renouveler à 2 reprises une demande de recepissé car la préfecture ne l'avait pas reçu . A quand un service public digne de ce nom et à quand un peu de considération pour les familles qui vivent en France depuis des décennies et qui souhaitent rapatrier en France leurs parents âgés et isolés. j'ajoute que nous n'avons aucun moyen de savoir si le dossier de ma mère, qui a dû prendre de la poussière depuis son dépôt, sera instruit un jour ou pas . La situation est dramatique!

Dileyonce

J ai fais un renouvellement de carte de séjour 10 ans toujours pas reçu. La carte n est plus valable y a personne pour contacter ou parler de la difficulté ça commene à bien faire!!

sabrina H.

Il est très déplorable de constater comment sont traités les étrangers dans ce pays, demande de renouvellement de carte de séjour déposé depuis des mois, aucune nouvelle malgré des relances, même pas un pauvre récipissé pour aller enterré un proche, j'ai eu le standard aujourd'hui qui a été très condescendant, la personne me sortait des aberrations sur un ton de mépris, c'est malheureux, surout pour une personne qui paie des impôts, à fait front pendant le covid pour nourrir la population. J'ai saisie le tribunal administratif et je compte médiatiser notre histoire. Les étrangers ne sont pas des seconds citoyens, liberté, égalité et fraternité c'est pour tout le monde. Madame la prefette, je vous fais parvenir un courrier à ce jour.
Bien à vous.