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Mes parents ont rencontré quelques désagrément avec cette société suite à la panne de leur chaudière : on est sur l'incompétence voir de l'arnaque. Déjà au téléphone la secrétaire parle de changer la chaudière alors que personne n'est encore intervenu. Sur place, c'est à peine si le technicien sait ouvrir la chaudière, il parle de changer une pièce qui ne se change pas, il repart et à oublier de rebrancher les tuyaux. Mes parents un peu embêtés décident de faire appel à un artisan chauffagiste : bilan la chaudière n'a jamais été entretenu (malgré la visite annuelle d'engie, par contre pour facturer, ils sont bons). La chaudière est morte par défaut d'entretien. Voilà l'expérience. À fuite absolument donc.

Parfait. Cette entreprise nous a proposé un rendez-vous en avance pour un entretien de chaudière. Le technicien était très professionnel et compétent. Nous repasserons par vous à l'avenir.

J'ai reçu un conseiller aujourd'hui pour l'installation d'une climatisation. Très agréable, de bon conseil et surtout qui connaît parfaitement ses produits! Ça fais plaisir de tomber sur quelqu'un de sérieux, vu tous les marchands de tapis que l'on voit actuellement..

Catastrophique le technicien passe pour la révision annuelle et tout est en panne en plus avec deux personnes handicapées moteur à la maison demerdez vous!! On a personne ! Donc bilan si rien d ici ce soir dépôt de plainte et huissier Bon en fin d après midi un super technicien est venu réparer les dégâts du précédent chauffe eau et fuite d eau chaudière, voilà un vrai technicien compétent qui mérite un salaire honorable ou une prime. engie méditez celà avant de perdre des clients et vous retrouver devant les tribunaux

La plate forme téléphonique est une vraie catastrophe ! Le temps d'attente est très long et lorsqu'enfin on nous répond c'est pour nous débiter des phrases toutes faites apprises par coeur et qui ne répondent pas à nos questions . Jusque là on avait à faire à des personnes de Bourges à l'écoute , compétentes , c'était parfait ! Maintenant , on a qu'une envie raccrocher et aller voir ailleurs !

Le technicien était ponctuel et très agréable ! On a bien parlé pendant son intervention et a été très à l'écoute des problèmes que j'avais rencontré avec mon eau chaude !

Cela fait 2 semaines que nous n’avons ni eau chaude ni chauffage, avec 2 enfants. Trois techniciens sont passés sans trouver la solution. À chaque fois il est nécessaire de commander des pièces, délai ; reprendre rdv pour une intervention, nouveau délai ; la chaudière ne fonctionne toujours pas ; attente à nouveau. C’est inadmissible.

Intervention qualitative , un jeune qui aime ce qu’il fait et ça se ressens.