Crédit Agricole - Banque Assurances - Lézat-sur-Lèze

Log L.

Je souhaite partager mon expérience avec cette banque, qui a été décevante à plusieurs égards.

Lors d’une visite en agence pour résoudre un problème de carte bancaire bloquée, j’ai appris que ce blocage était dû à l’absence de domiciliation de mon salaire sur ce compte. Cette explication m’a surpris, car rien dans mon contrat initial ne stipulait une telle obligation.

Pendant l’entretien, j’ai eu l’impression que mes relevés de compte avaient été consultés sans que je sois clairement informé ou que mon accord explicite ait été sollicité. Cela m’a mis mal à l’aise, car je considère que ce type de démarche devrait être fait avec plus de transparence et de respect pour la confidentialité des clients.

Le blocage de ma carte bancaire a également soulevé des questions sur la clarté des règles appliquées. Il serait utile que la banque communique plus clairement sur ce type de pratiques, afin d’éviter les malentendus et de renforcer la confiance des clients.

Après avoir décidé de clôturer mon compte en raison de ces désagréments, des frais de 6 euros m’ont été facturés pour effectuer un virement du solde de tout compte vers un autre compte bancaire. Bien que cela puisse être prévu dans la convention bancaire, j’estime que de telles pratiques mériteraient une meilleure communication en amont.

En conclusion, mon expérience avec cette agence a été marquée par un manque de transparence et des pratiques qui pourraient être perçues comme peu respectueuses des attentes des clients. Je conseille vivement à d’autres clients de bien se renseigner sur les conditions liées à leurs comptes pour éviter les mauvaises surprises.

Un client très insatisfait.

M. Clet Bourgois

Anaïs L. B.

Pour un premier contact dans cette agence avec notre conseiller, nous sommes très satisfaits. Gentillesse, explications, pointe d’humour et transparence étaient au rendez-vous. Merci pour tout et au plaisir de revenir pour la suite de nos projets.

Maxime L.

Je tiens a souligner la gentillesse et le professionnalisme à l’ensemble de l’équipe, et tout particulièrement à Coralie. Les produits sont adaptés à mon profil.
Merci.

Lola S.

Équipe à l’écoute et efficace qui a su m’apporter une solution rapidement lorsque j’étais de passage. Merci pour votre professionnalisme !

Aaron S.

Mon compte a été fermé sans m'en tenir informé dans une période très compliquée lorsque j'ai dû venir en aide à ma mère. Je sais qu'il ne s'agit pas d'une agence de charité mais au lieu de vous aidez ces personnes vous enfonceront d'avantage à la moindre interaction qui ne leur convient pas.

robert B.

Très réactif , compètent, à l'écoute avec de bons conseils

Christophe P.

Rien à redire, professionnalisme, humain et à l'écoute. Une superbe équipe et directrice.

alisson G.

Cliente depuis des années, rien à redire une équipe et une directrice au top !!! Merci.