Beau comme Bertrand - Showroom Pierres & Carrelages à Gosselies - Gosselies

christiane C.

Après avoir entendu que mon projet de margelles était impossible à faire, je ne puis que me féliciter d’avoir été mise en contact avec l’entreprise Bertrand qui est parvenue à les découper, malgré les nombreuses difficultés. Voici une entreprise pour qui le mot qualité n’est pas vide de sens.

telfasa

Très mauvaise expérience.
Prix ultra élevé pour un service après vente médiocre.
Le mesurage a été mal effectué à deux reprises, entraînant des erreurs sur la crédence et les joues qui ne sont pas adaptées.
Aucune proposition de geste commercial pour compenser les désagréments subis.
Un service après-vente déplorable, loin des standards attendus pour ce niveau de prix. Très déçue.

julie B.

Nous sommes ravis du travail de toute l'équipe lors de l'aménagement du plan de travail de notre cuisine. Nous avons reçus des conseils utiles et pertinents, les délais ont été respectés, les installateurs ont réalisé un travail de qualité, précis et propre. Et tout cela pour un prix correct ! Merci à toute l'équipe !

Amandine R.

Je tenais à souligner l'accueil dans votre magasin. . . Et en Particulier de Monsieur Piette.... lors de notre 3ème visite dans l'établissement pour le choix du carrelage de notre nouvelle bâtisse nous avons apostrophé un employé. Je demande tout de même si il n'est pas occupé et là....prise en charge totale et complète : déménagement des carrelage à la lumière pour être sûr de notre choix, Monsieur Piette fait le tour du show room pour nous montrer les différents choix possibles pour notre carrelage imitation parquet....après un long moment à discuter ,déplacer les carrelages...etc....nous tombons d'accord sur le choix final.
Une fois assis au bureau pour faire le devis ses collègues lui font remarquer que quand on vient pour un constructeur c'est uniquement sur rendez-vous....Monsieur Piette continue au risque de se faire taper sur les doigts....il estime à juste titre qu'il a pris en charge ses clients et qu'il ne va pas les laisser tomber (si nous n'étions pas tombés sur cet homme passionné de son job nous nous serions fait clairement rembarer sous prétexte d'un rdv).
Même à l'heure de manger avec un devis finalisé ce Monsieur prend encore le temps de regarder avec nous pour les couleurs de joints.....
Vous voulez le conseil, le service et le sourire qui va avec demandez Monsieur Piette il est juste au top.
Merci encore

Aurélie L.

Nous avons eu une expérience incroyable avec cette entreprise de carrelage. Le service après-vente a été irréprochable, avec un suivi attentif et des conseils d’une qualité rare.

L’ensemble de l’équipe a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, du début à la fin. Chaque étape a été parfaitement gérée, avec une communication claire et proactive, ce qui est si rare de nos jours.

Leur souci du détail et leur implication ont largement dépassé nos attentes. Nous avons vraiment senti qu’ils avaient à cœur de livrer un travail parfait et de s’assurer que tout se passe au mieux, malgré les petits soucis que nous avons rencontrés.

C’est une expérience unique, du jamais vu en termes de service client. Nous les recommandons les yeux fermés à tous ceux qui recherchent une entreprise sérieuse, compétente et investie. Un immense merci à toute l’équipe !

John C. 2.

Écoute de nos demandes et aiguillés par de vrais professionnels, commande, livraison : tout s'est magnifiquement déroulé du début à la fin.
Atelier de sur-mesure sur place, capable de tout réaliser !
Showroom très impressionnant, aussi bien pour des produits intérieurs que pour l'extérieur.
On peut y aller les yeux grands ouverts

lora C.

Franchement scandaleux !
Beaux et magnifiques matériaux oui ( pour le prix ils peuvent bien ) mais SAV catastrophique , injoignable ou a peine .
Pose du plan de travail soit disant sans problèmes mais par après je vois tout mes meubles de cuisine hors niveaux , la porte du frigo ne se ferme presque plus car contre le plan de travail , les façade en arcade car le plan de travail mal posé faisant plier mes meubles , la robinetterie mal replacée par après .
Si bien que obligée de recontacter le menuisier et le cuisiniste car personne ne m est envoyé de chez eux pour régler mes problèmes !
Le menuisier fut obligé de tout démonter !
Une honte !

PLUS JAMAIS !
JAMAIS !

vincent F.

Le top dans la région. Bien situé le long de grands axes, le magasin est facile d'accès. Le meilleur choix en carrelages, pierres, marbres. Le show room est modifié régulièrement et tout est magnifiquement mis en valeur et donne des idées. Tous mes carrelages viennent de là, que ce soit pour les pièces de vie, la salle de bains, les escaliers ou la cuisine. J'ai été agréablement conseillé par une demoiselle, et le tout a été commandé par le carreleur, qui a bénéficié de la remise professionnelle.